أحمد بانافع: على الشركات المطوّرة لهذه التطبيقات الالتزام بمعايير أخلاقية
تثير تطبيقات الرفقة الاجتماعية المدعومة بالذكاء الاصطناعى عددًا من المخاوف الأخلاقية والاجتماعية والقانونية، إذ يمكن أن تزيد هذه التطبيقات من الفجوة بين الأشخاص، حيث قد يلجأ الأفراد إلى العوالم الافتراضية بدلًا من بناء علاقات صحية ومستدامة فى الحياة الواقعية، كما يمكن أن يغير انتشار هذه التطبيقات من مفهوم العلاقات، حيث تصبح العلاقة مع كيان افتراضى بديلًا عن العلاقات الحقيقية، ما يؤثر على القيم والمبادئ الاجتماعية.
وهناك مخاوف من أن يؤدى التفاعل المستمر مع الرفاق الافتراضيين إلى تطوير اضطرابات نفسية مثل الاكتئاب والوحدة، خاصة عند الأشخاص المعرضين لهذه الاضطرابات، كما أن إمكانية إدمان الأفراد على استخدام هذه التطبيقات، قد يؤدى إلى تفضيل العلاقات الافتراضية على العلاقات الحقيقية، وقد يؤدى التفاعل العميق مع الرفاق الافتراضيين إلى تشويش الحدود بين الواقع والخيال، وتشكيل هوية افتراضية بديلة.
وثمة خطر من استغلال الضعفاء والمتأثرين نفسيًا من خلال توفير رفاق افتراضيين يدفعونهم إلى اتخاذ قرارات ضارة بأنفسهم. علاوة على مشكلة الخصوصية، فقد يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية للمستخدمين بشكل غير قانونى أو أخلاقى، ما يهدد خصوصيتهم وأمنهم.
هناك تساؤلات حول المسئولية القانونية فى حال ارتكاب الرفاق الافتراضيين أفعالًا ضارة أو مسيئة، وهو ما يجعل الحاجة مُلحة لنشر الوعى بمخاطر الإفراط فى الاعتماد على الرفاق الافتراضيين، وتشجيع التفاعل الاجتماعى الحقيقى ووضع قوانين ولوائح تنظم استخدام هذه التقنية، وتحمى حقوق المستخدمين، كما يجب توفير الدعم النفسى للأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية، وتوجيههم نحو علاجات فعالة، وعلى الشركات المطورة لهذه التطبيقات أن تلتزم بمعايير أخلاقية فى التصميم، لضمان عدم التسبب فى ضرر نفسى أو اجتماعى للمستخدمين.
وإن كانت شركة «أوبن إيه آى» قد عبّرت عن مخاوفها من إمكانية إدمان الرفاق الافتراضيين، وتنبؤها بأن التفاعل الاجتماعى مع الذكاء الاصطناعى قد يجعل المستخدمين أقل ميلًا للتواصل مع البشر، فإن على الشركات والمؤسسات المعنية أن تعمل بشكل جاد لتطوير أدوات تساعد المستخدمين على إدارة استخدامهم لهذه التقنيات، وتجنب الإدمان.
ختامًا، تعتبر ظاهرة الرفاق الافتراضيين تحديًا جديدًا للمجتمع، ويتطلب منا جميعًا التعاون للتعامل معها بشكل مسئول وأخلاقى. يجب أن نستفيد من فوائد هذه التقنية، وفى الوقت نفسه أن نكون حذرين من مخاطرها، وأن نعمل على بناء مجتمع رقمى آمن وسليم.
*مستشار أكاديمي في جامعة سان خوسيه الحكومية بأمريكا